コミュニケーション戦略
経営と現場の認識齟齬を防ぎ、組織の一体感を醸成する「コミュニケーション戦略」。どのような情報を誰にどう伝えれば組織が円滑に動くのか、その計画立案に役立つ記事や資料を掲載しています。
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フレーミングとは|意味と人事・ビジネスでの活用法 - 『日本の人事部』
フレーミングとは、情報の提示方法(枠組み)によって、受け手の印象や判断が変わること。「枠組み効果」とも呼ばれ、行動経済学や認知心理学の理論に基づいています。同じ事実やデータであっても、プラス面(利益)を強調するか、マイナス面(損失)を強調するかで、受...
知識の呪いとは|意味と具体例 - 『日本の人事部』
「知識の呪い」とは、知識のある人が、知識のない人の立場に立って考えられなくなる心理現象のことです。専門用語を多用したり、説明を省きすぎたりすることで、誤解や業務の行き違いを招きやすくなります。職場では、マニュアルが分かりづらい、引き継ぎがうまくいかな...
ジャーゴンとは|意味と注意点を解説 - 『日本の人事部』
「ジャーゴン」とは、仲間うちでのみ通じる専門用語や表現のこと。例えば、特定の業界でよく用いられる略称や、企業独自の俗語などを指します。ジャーゴンには、効率よく情報を伝達したりコミュニティーの一体感を高めたりするメリットがある一方で、外部の人には理解さ...
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代表取締役交代を内定者に伝える方法について教えてください。
お世話になっております。今回、弊社の代表取締役が体調不良から交代することとなりました。これ...
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経営者から特定チームへの社内情報発信区別について
なんとも低レベルな相談で申し訳ないのですが、違法性があるかどうか教えてください。60人ほど...
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